事由:客戶為一間專門出口危險品的廠商,但該司負責人員因不斷地調動,以致該司無足夠的出口危險品經驗,因部分航商有提供DG貼紙,以致某次出貨,該司遺漏了貨櫃上的危險品標示,導致船公司收到重櫃進倉後,立即來函我司,希望客戶能補上正確的標示,否則此票貨物將不予裝船出口,礙於該司位置離櫃場甚遠,因此敝司立即主動協助處理!
解決方法1:因時常操作DG CARGO,故當日即為客戶購買到了正確的危品貼紙(IMDG規定25*25CM以上)。
解決方法2:因事逢結關當日,故當下即聯繫櫃場,前往櫃場處理標示的問題。
小技巧 一:因重櫃多半已進場,而貨櫃堆疊甚高,故須先至管理室申請,並請現場人員計算,須搬移的貨櫃數量,後續完成繳費後,堆高機人員才能處理
小技巧 二:貨櫃外觀多半有粉塵與鐵鏽,故在黏貼標示之前,務必先做前置的清潔動作,以確保貼紙能穩固的黏貼上去(IMDG規定,一般情況下DG貼紙至少須能在貨櫃上黏貼3個月)
總結 : DG出口專業問題與實務問題甚多,不論客戶的經驗與否,於發貨前務必與客戶做更詳盡的討論,以保障客戶的權益。